Politique de remboursement

Une fois que Alys Mo aura reçu et inspecté l’article retourné, un e-mail sera envoyé au client confirmant la décision quant à l’approbation ou au refus de la demande de remboursement ou d’échange.

Si la demande est approuvée, l'article retourné sera remboursé au client sous un délai de 7 jours ouvrables ou échangé dans un délai variant selon l’adresse postale du client.

Si, après 7 jours ouvrables, le client n’a pas encore reçu de remboursement, il est recommandé de contacter au préalable sa banque. En effet, il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si le remboursement n’a pas encore été reçu par la banque, le client peut contacter Alys Mo à l’adresse suivante : contact@alysmo.com, qui vous répondra dans les plus brefs délais.